ข้อควรรู้ก่อนโทรเเจ้งสายด่วน 1669 มีหลักสำคัญอยู่ 9 ข้อ คือ
1. เมื่อพบเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉินให้ตั้งสติเเละโทรเเจ้งสายด่วน 1669
2.ให้ข้อมูลว่าเกิดเหตุอะไรมีเหตุป่วยเเละผู้บาดเจ็บในลักษณะใด
3.บอกสถานที่เกิดเหตุเส้นทางจุดเกิดเหตุให้ชัดเจน
4.บอกเพศ ช่วงอายุ อาการจำนวนผู้ป่วยหรือผู้บาดเจ็บ
5.บอกระดับความรู้สึกตัวของผู้ป่วย
6.บอกความเสี่ยงที่อาจเกิดซ้ำ เช่น อยู่กลางถนนหรือรถติดเเก๊ส
7.บอกชื่อผู้เเจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
8.ช่วยเหลือเบื้องต้นตามคำเเนะนำของเจ้าหน้าที่
9.รอทีมกู้ชีพมารับผู้ป่วยเพื่อนำส่งโรงพยาบาล